Verzending & Retour
Binnen 1-3 werkdagen verzonden.
14 dagen bedenktijd.
Contact
info@saarenlou.nl
+31 (0)6 23820381
Veelgestelde vragen
Wat is de levertijd?
Jouw bestelling wordt binnen 1-3 werkdagen verzonden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met meer informatie.
Artikelen die niet op voorraad zijn, wordt binnen 5 á 10 werkdagen verzonden.
* Let op: wij kunnen helaas geen garantie geven wat betreft onze postpartijen. Je ontvangt altijd een mail, met een track & trace code, zodra jouw pakketje aan de post is meegegeven. Hier kan je altijd de actuele bezorgstatus inzien.
Niet thuis tijdens de levering? Dan wordt het bij de buren afgeleverd, komen ze de volgende dag opnieuw, of wordt het afgegeven bij een afhaalpunt. Controleer hiervoor de track & trace code.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn afhankelijk van het totaalbedrag van je bestelling en het land waar de bestelling naar verzonden wordt.
Nederland:
De verzendkosten voor bestellingen binnen Nederland zijn €6,95
Gratis verzending vanaf €59,-
België:
De verzendkosten voor bestellingen binnen België zijn €8,95.
Gratis verzending vanaf €79,-
Hoe kan ik een bestelling retourneren?
Mocht je een item willen retourneren, neem dan contact met ons op. Wij sturen je de benodigde retourinstructies en het retouradres.
Retourneren is mogelijk onder de volgende voorwaarden:
- Het product is onbeschadigd en ongebruikt.
- Het item bevat de originele kaartjes en verpakking en deze zijn onbeschadigd.
- Het product dient binnen 14 dagen retour gestuurd te worden.
- Voldoet jouw retour niet aan bovenstaande vereisten dan zal het bedrag niet (volledig) worden teruggestort.
Mocht je een beschadigd artikel ontvangen hebben, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op.
Zorg ervoor dat je de retourzending zorgvuldig verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen. Gebruik een traceerbare verzendmethode en bewaar het bewijs van verzending tot de retourzending is afgehandeld.
Met welke betaalmethoden kan ik betalen?
Bij Saar & Lou kan je betalen via onderstaande betaalmethoden:
- iDeal - Wero
- Bancontact
- Mastercard, Visa & Maestro
- Riverty
Hoe maak ik een account aan?
Met een account is alles overzichtelijk terug te vinden: je kunt bestellingen bekijken, zendingen volgen en favorieten opslaan. Klik rechtsboven op het icoontje - account aanmaken - gegevens invullen - jouw account is nu klaar voor gebruik!
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Bestellingen worden direct verwerkt, waardoor wijzigen niet meer mogelijk is.
Kan ik een artikel omruilen?
Omruilen is niet mogelijk.
Wil je een andere maat of kleur? Stuur het artikel retour en plaats een nieuwe bestelling met het juiste item.
